Syarat dan Ketentuan H5 Idagame

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Pemain" atau "Member") dan h5 idagame ("Platform", "Kami", atau "h5 idagame") yang mengatur penggunaan seluruh layanan, permainan, fitur, dan konten yang tersedia di situs web h5 idagame.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan h5 idagame dengan cara apapun, kamu secara tegas menyatakan bahwa:

• Kamu telah membaca dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini;
• Kamu berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai usia minimum yang diatur oleh hukum di wilayah domisilimu;
• Kamu memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat;
• Penggunaan layanan h5 idagame olehmu tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah domisilimu.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan h5 idagame, calon member harus memenuhi persyaratan kelayakan berikut:

• Usia Minimum: Minimal berusia 18 tahun pada saat pendaftaran. H5 idagame menerapkan verifikasi usia sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer).
• Identitas Sah: Memiliki identitas diri yang valid (KTP, SIM, atau paspor) yang dapat diverifikasi oleh tim h5 idagame.
• Satu Akun Per Orang: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di h5 idagame. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh satu individu merupakan pelanggaran serius.
• Data Valid: Seluruh informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Data palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan penangguhan Akun.

H5 idagame berhak menolak pendaftaran atau menutup Akun yang sudah ada apabila ditemukan bahwa member tidak memenuhi persyaratan kelayakan di atas atau memberikan informasi yang tidak benar.

Proses Verifikasi KYC: H5 idagame mewajibkan verifikasi identitas (KYC) sebelum memproses Penarikan pertama atau ketika nilai transaksi mencapai ambang batas tertentu. Dokumen yang diperlukan meliputi foto identitas diri, selfie dengan identitas, dan bukti alamat. Proses ini dilakukan untuk memastikan keamanan dana dan mencegah penyalahgunaan platform.

Setiap member h5 idagame bertanggung jawab penuh atas keamanan dan aktivitas Akunnya. Berikut adalah ketentuan yang berlaku terkait pengelolaan Akun:

• Kerahasiaan Kata Sandi: Kamu wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akunmu. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf h5 idagame.
• Notifikasi Akses Tidak Sah: Segera laporkan kepada tim layanan pelanggan h5 idagame jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu.
• Akun Tidak Aktif: Akun yang tidak menunjukkan aktivitas apapun selama 180 hari berturut-turut dapat dikategorikan sebagai Akun tidak aktif dan dikenakan bi aya administrasi sesuai kebijakan yang berlaku.
• Penutupan Akun: Kamu dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan h5 idagame. Saldo yang tersisa akan diproses untuk Penarikan sesuai ketentuan yang berlaku, setelah verifikasi selesai.
• Pembaruan Data: Kamu bertanggung jawab untuk memperbarui informasi Akun jika terdapat perubahan data pribadi, terutama alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi.

H5 idagame mendukung berbagai metode pembayaran yang aman dan nyaman untuk memudahkan transaksi keuangan para membernya di seluruh Indonesia.

Metode Pembayaran yang Didukung:

• Transfer bank lokal: BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga
• Dompet digital: GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja
• Pulsa prabayar (Telkomsel, Indosat, XL)
• Mata uang kripto: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT

Ketentuan Setoran: Setoran minimum di h5 idagame adalah Rp 10.000. Tidak ada biaya tambahan untuk setoran. Setoran biasanya dikreditkan ke Akun secara otomatis dalam hitungan menit. H5 idagame berhak meminta bukti kepemilikan metode pembayaran jika diperlukan.

Ketentuan Penarikan Dana: Penarikan minimum adalah Rp 50.000. Semua permintaan Penarikan akan diproses dalam 1x24 jam kerja setelah verifikasi selesai. Metode Penarikan harus sama dengan metode setoran yang digunakan, kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim h5 idagame.

• Penarikan pertama wajib melalui proses verifikasi KYC penuh.
• H5 idagame berhak menunda Penarikan untuk keperluan verifikasi anti-penipuan.
• Dana yang berasal dari bonus harus memenuhi syarat rollover sebelum dapat ditarik.
• H5 idagame tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan pihak ketiga.

H5 idagame menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dapat digunakan atau ditarik.

Jenis Bonus yang Tersedia:

• Bonus Sambutan (Welcome Bonus): Diberikan kepada member baru yang melakukan setoran pertama. Jumlah dan persentase bonus berlaku sesuai promosi yang aktif pada saat pendaftaran.
• Bonus Setoran Harian/Mingguan: Tersedia untuk member aktif yang melakukan setoran dalam periode promosi yang ditentukan.
• Cashback: Pengembalian sebagian kerugian dalam periode tertentu, biasanya dihitung mingguan atau bulanan.
• Bonus Referral: Diberikan ketika kamu berhasil mengajak teman untuk bergabung dan melakukan setoran pertama di h5 idagame.
• Program VIP: Reward eksklusif berupa bonus, cashback lebih tinggi, dan layanan prioritas untuk member VIP h5 idagame.

Ketentuan Rollover: Semua bonus tunduk pada persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover akan dicantumkan secara jelas pada setiap penawaran bonus. Kegagalan memenuhi persyaratan rollover dalam batas waktu yang ditentukan akan mengakibatkan bonus hangus.

H5 idagame berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan penawaran bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan Akun.

H5 idagame menyediakan berbagai kategori permainan termasuk Live Casino, Slot, Tembak Ikan, Bingo, dan Permainan Slot. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang dapat diakses langsung di halaman permainan masing-masing.

Ketentuan Umum Permainan:

• Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disertifikasi untuk memastikan hasil yang adil dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun.
• Keputusan sistem permainan bersifat final. Klaim atas hasil permainan yang telah selesai tidak dapat diproses kecuali terdapat bukti kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi internet terputus di tengah permainan, saldo akan dikreditkan kembali sesuai hasil sistem yang tercatat, bukan berdasarkan klaim sepihak pemain.
• H5 idagame berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan dalam kondisi sistem error atau odds yang tidak normal (misalnya pada taruhan olahraga).
• Minimal dan maksimal taruhan berlaku untuk setiap permainan dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan platform.

Live Casino: Permainan Live Casino di h5 idagame — termasuk Baccarat, Roulette, Blackjack, dan Dragon Tiger — dipandu oleh dealer langsung yang profesional. Semua sesi permainan direkam untuk keperluan verifikasi. Keputusan dealer bersifat final setelah putaran dinyatakan selesai oleh sistem.

Slot & Permainan Slot: Return to Player (RTP) setiap permainan slot tersedia di halaman informasi game masing-masing. RTP merupakan nilai teoritis jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam sesi bermain tertentu.

Layanan Taruhan Olahraga di h5 idagame mencakup lebih dari 30 cabang olahraga termasuk sepak bola, bola basket, tenis, badminton, voli, hingga esports. Berikut adalah ketentuan khusus yang berlaku untuk Taruhan Olahraga:

• Penempatan Taruhan: Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali fitur Cash Out aktif dan tersedia untuk pertandingan tersebut.
• Penundaan atau Pembatalan Pertandingan: Jika pertandingan ditunda lebih dari 12 jam dari jadwal awal, taruhan umumnya akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke saldo Akun.
• Perubahan Odds: Odds dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi. H5 idagame menggunakan sistem odds real-time dan tidak bertanggung jawab atas perubahan odds yang terjadi antara penempatan dan konfirmasi taruhan.
• Taruhan Live (In-Play): Taruhan pada pertandingan yang sedang berlangsung tunduk pada keterlambatan sistem. H5 idagame berhak membatalkan taruhan live yang ditempatkan setelah event terkait terjadi namun belum terupdate di sistem.
• Batas Maksimal Kemenangan: Terdapat batas maksimal kemenangan per taruhan, per hari, dan per pertandingan yang berlaku untuk semua member. Batas ini dapat berbeda berdasarkan level Akun dan jenis Olahraga.
• Esports: Taruhan pada kompetisi esports (Mobile Legends, DOTA 2, CS:GO, dll.) mengikuti ketentuan yang sama dengan Taruhan Olahraga konvensional.

H5 idagame berkomitmen untuk menjaga lingkungan permainan yang adil, aman, dan menyenangkan bagi semua member. Perilaku berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penangguhan atau penutupan Akun permanen:

• Penipuan dan Kecurangan: Segala bentuk manipulasi permainan, penggunaan bot, software otomatis, atau metode apapun yang dimaksudkan untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Penggunaan Multi-Akun: Mendaftar atau mengoperasikan lebih dari satu Akun, baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga, untuk tujuan apapun termasuk mengklaim bonus berganda.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil, terutama dalam permainan poker atau permainan yang melibatkan beberapa pemain.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform h5 idagame untuk aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal lainnya.
• Penyalahgunaan Bonus: Memanfaatkan celah atau bug sistem untuk memperoleh bonus atau keuntungan di luar ketentuan yang berlaku.
• Penyerangan Sistem: Segala upaya untuk meretas, mengganggu, atau merusak sistem, server, atau jaringan h5 idagame.
• Identitas Palsu: Mendaftar menggunakan identitas orang lain atau memberikan dokumen verifikasi palsu.

H5 idagame sangat menghargai privasi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur secara lebih rinci dalam Kebijakan Privasi h5 idagame yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara umum, h5 idagame berkomitmen untuk:

• Mengenkripsi seluruh data pribadi dan transaksi menggunakan teknologi SSL 256-bit;
• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa izin eksplisit;
• Menggunakan data hanya untuk tujuan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan;
• Memberikan member hak untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan h5 idagame, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

H5 idagame berupaya memberikan layanan terbaik secara konsisten, namun terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

• Ketersediaan Layanan: H5 idagame tidak menjamin layanan tersedia tanpa gangguan 100% sepanjang waktu. Pemeliharaan terjadwal atau gangguan teknis dapat terjadi dan akan diinformasikan semaksimal mungkin.
• Kerugian Tidak Langsung: H5 idagame tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk kehilangan keuntungan yang diharapkan.
• Koneksi Internet: H5 idagame tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet member yang tidak stabil atau terputus selama sesi permainan.
• Perangkat Pihak Ketiga: H5 idagame tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat member yang terjadi sehubungan dengan penggunaan platform.

Dalam hal apapun, total tanggung jawab h5 idagame kepada member tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang terdapat di Akun member pada saat terjadinya kejadian yang menjadi dasar klaim tersebut.

H5 idagame percaya bahwa bermain haruslah menyenangkan dan dalam kendali penuh. Kami berkomitmen untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab bagi seluruh member.

H5 idagame menyediakan alat-alat berikut untuk membantu member mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Setoran: Member dapat menetapkan batas setoran harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan Akun.
• Batas Kerugian: Member dapat menetapkan batas kerugian maksimal dalam periode tertentu untuk mencegah penarikan berlebihan.
• Batas Waktu Bermain: Pengingat dan batas durasi sesi bermain dapat diaktifkan untuk membantu member mengelola waktu bermain.
• Self-Exclusion: Member yang merasa perlu istirahat dari bermain dapat mengajukan pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau permanen melalui layanan pelanggan h5 idagame.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, h5 idagame sangat menyarankan untuk mencari bantuan profesional. Layanan kami hanya diperuntukkan bagi orang dewasa yang bermain sebagai hiburan semata. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

H5 idagame berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi email ke alamat terdaftar;
• Pengumuman di halaman utama platform h5 idagame;
• Notifikasi langsung saat member login berikutnya.

Perubahan mulai berlaku sejak tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan, atau 7 hari setelah pemberitahuan dikirimkan jika tidak disebutkan tanggal berlakunya. Penggunaan layanan h5 idagame setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan member atas versi terbaru Syarat dan Ketentuan.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi lisensi h5 idagame. Dalam hal timbul perselisihan antara member dan h5 idagame, kedua belah pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian secara musyawarah dan mufakat.

Jika penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil dicapai dalam 30 hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang telah disepakati oleh kedua pihak atau melalui lembaga penyelesaian sengketa yang berwenang sesuai ketentuan lisensi yang berlaku bagi h5 idagame.

Member menyetujui bahwa segala klaim yang timbul dari penggunaan layanan h5 idagame harus diajukan secara individual dan tidak dapat digabungkan dengan klaim member lain dalam bentuk class action atau gugatan kolektif.

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan h5 idagame melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform, atau melalui email [email protected].